Être compris : UX, contenus et accessibilité

Un visiteur qui ne comprend pas votre page en quelques secondes ne la lit pas : il retourne à ses résultats de recherche. Cette rubrique rassemble ce que nous apprenons, projet après projet, pour qu’un site soit compris du premier coup — par un client pressé sur son téléphone, par une personne qui navigue au clavier ou avec un lecteur d’écran, et par les moteurs de recherche.

Ce que vous trouverez ici

C’est le deuxième des quatre caps qui structurent notre journal : après « être trouvé » vient « être compris ». Trois sujets s’y travaillent ensemble.

• L’expérience utilisateur (UX) : l’ordre des informations, les parcours, tout ce qui se passe entre la première visite et la prise de contact. Tout commence par une arborescence construite à partir des questions de vos clients, avant de dessiner le moindre écran. Notre guide maquette, prototype, design system : les étapes du webdesign détaille la démarche. Le bandeau cookies fait lui aussi partie du parcours : selon la CNIL, refuser doit y être aussi simple qu’accepter, et nos repères sur les règles de la CNIL pour le bandeau cookies montrent comment le rendre conforme sans alourdir la page.
• Les contenus : des titres qui disent ce que vous faites, des textes écrits avec les mots de vos clients, des appels à l’action sans ambiguïté. C’est l’objet de notre méthode de rédaction web, du titre à l’appel à l’action.
• L’accessibilité numérique : des pages utilisables par tous, quels que soient le handicap, l’âge ou l’écran. Depuis juin 2025, c’est aussi une obligation pour de nombreux sites marchands : notre guide de l’European Accessibility Act vous dit si le vôtre est concerné. L’accessibilité se joue aussi dans le mouvement : chez les personnes atteintes de troubles vestibulaires, une animation peut provoquer vertiges et nausées. Notre grille pour juger si une animation est utile ou nuisible en tient compte, tout comme du réglage qui permet à chacun de réduire les animations sur son appareil.

Notre parti pris

Pas de recette miracle ici : des méthodes concrètes, des exemples précis, et les sources officielles dès que le sujet touche au droit ou à la technique.

Ces articles prolongent notre travail de webdesign centré sur l’utilisateur : zonings, maquettes, prototypes et design systems conçus avec le contenu réel et le RGAA en tête dès les premiers écrans. Quand un site existant doit être remis à niveau, notre accompagnement en accessibilité numérique commence par un audit.