Création de site e-commerce à Nantes

La création d’un site e-commerce à Nantes avec FOGG Studio, c’est confier à une même équipe le choix de la plateforme, le design du parcours d’achat, le développement, le référencement et la mise en conformité de votre boutique. Nous travaillons avec Shopify, WooCommerce ou PrestaShop — ou en headless quand le projet le justifie — et nous recommandons la solution qui correspond à votre catalogue et à votre organisation. Comptez à partir de 8 500 € HT et 8 à 12 semaines : nos tarifs de création de site e-commerce détaillent ce qui fait évoluer le budget.

La plateforme : Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou headless

Il n’existe pas de plateforme idéale dans l’absolu, seulement une plateforme adaptée à votre situation : taille du catalogue, rythme de publication, compétences de votre équipe, budget annuel. Voici comment nous les comparons lors du cadrage.

Notre article qui met face à face Shopify, WooCommerce et PrestaShop entre dans le détail des coûts récurrents et des cas d’usage. Quand aucune plateforme standard ne colle à votre fonctionnement — configurateur de produit, tarifs propres à chaque client professionnel, connexion à un ERP —, une architecture headless, qui sépare l’interface du moteur de vente, ou un développement spécifique, construit autour de vos processus, prend le relais.

Un catalogue clair et des fiches produits qui répondent

Une boutique se parcourt comme un magasin : par rayons, puis par produit. Nous construisons l’arborescence des catégories à partir de la façon dont vos clients cherchent — par usage, par occasion, par matière, par budget — et pas seulement à partir de l’organisation de vos stocks.

La fiche produit est la page qui vend. Elle doit répondre, avant qu’on ne la pose, à chaque question qui pourrait bloquer l’achat :

• des photos nettes, sous plusieurs angles, avec un zoom utilisable sur mobile ;
• un titre explicite et une description écrite pour vos clients, pas copiée du fournisseur ;
• le prix TTC, les variantes (taille, couleur, contenance) et la disponibilité réelle ;
• les délais et frais de livraison, les conditions de retour ;
• les informations propres à votre produit : composition, entretien, conservation, dimensions.

Notre article sur la construction d’une fiche produit efficace détaille chaque bloc, exemples à l’appui ; nos autres articles sur le design et la conversion prolongent le sujet. Le parcours complet — accueil, catégories, panier, commande — est dessiné selon notre méthode de webdesign UX/UI : maquettes desktop et mobile, prototype cliquable, puis test du tunnel de commande avant le développement.

Paiement, livraison et retrait en boutique

Le tunnel de commande compte le moins d’étapes possible et reste lisible sur un petit écran. Chaque champ demandé doit être utile : un champ superflu, c’est une raison de plus d’abandonner son panier.

Paiement. Carte bancaire, portefeuilles comme Apple Pay ou Google Pay, PayPal, paiement en plusieurs fois : nous activons les moyens de paiement qui correspondent à votre clientèle, via la solution native de la plateforme ou un prestataire spécialisé. L’authentification forte du client, imposée par la directive européenne sur les services de paiement (DSP2) et assurée pour les cartes par le protocole 3-D Secure, est prise en charge par ces prestataires.

Livraison. Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou transporteur spécialisé : nous paramétrons les zones, les tarifs (au poids, au montant du panier, offerts au-delà d’un seuil), les points relais et l’édition des étiquettes.

Retrait en boutique et livraison locale. Pour un commerce nantais, le click & collect est souvent un bon point de départ : le client commande le matin, passe l’après-midi, et vous économisez l’expédition. Nous configurons le choix du point de retrait, les créneaux et le message « commande prête ». Une livraison locale peut aussi être réservée à certains codes postaux : 44000, 44100, 44200 et 44300 pour Nantes, plus les communes voisines de votre choix.

Stocks et outils. Si vous vendez aussi en magasin, la synchronisation des stocks avec votre caisse évite de vendre un article déjà parti. Nous connectons la boutique à vos outils existants — caisse, logistique, comptabilité, e-mailing — quand ils le permettent.

Le référencement d’une boutique en ligne

Le SEO d’un site e-commerce ne se limite pas aux fiches produits. Les pages catégories, plus stables dans le temps, sont souvent celles qui se positionnent sur des recherches comme « conserves de poisson artisanales » ou « luminaire en bois ». Dès la conception, nous prévoyons :

• des catégories pensées comme des pages d’entrée, avec un texte d’introduction utile ;
• des descriptions uniques, sans contenu dupliqué d’une variante à l’autre ;
• des filtres qui ne génèrent pas des milliers d’adresses inutiles, en suivant les recommandations de Google sur la navigation à facettes ;
• des données structurées produit (prix, disponibilité) pour des résultats enrichis ;
• une règle claire pour les produits épuisés ou retirés, afin de ne pas accumuler de pages en erreur ;
• un flux produits pour Google Merchant Center, qui permet d’apparaître dans les résultats Shopping de Google, y compris sans publicité.

Pour suivre et développer cette visibilité après le lancement, notre travail de référencement naturel commence par un audit, puis suit vos positions mois après mois.

Les obligations légales à prévoir dès le départ

Vendre en ligne à des particuliers impose des règles précises. La rédaction des CGV relève d’un juriste, mais leur place sur le site, les cases à cocher et les parcours qui en dépendent se préparent dès la conception. Les principaux points à anticiper :

• Mentions légales et CGV : identité de l’entreprise, prix TTC, frais de livraison, droit de rétractation, garanties légales et modalités de règlement des litiges doivent figurer sur le site, comme le rappelle la fiche officielle des mentions obligatoires sur le site internet d’une entreprise.
• Rétractation en ligne : depuis le 19 juin 2026, lorsque le droit de rétractation s’applique, la boutique doit proposer une fonctionnalité de rétractation gratuite, identifiée par la mention « renoncer au contrat ici » ou une formule équivalente, et disponible pendant tout le délai de rétractation, en général de 14 jours. L’obligation figure à l’article L. 221-21 du Code de la consommation, complété par l’ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026 ; le décret n° 2026-3 du même jour en fixe la présentation.
• Médiation : vos clients doivent pouvoir recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L. 612-1 du Code de la consommation), dont les coordonnées figurent sur le site.
• Cookies : les traceurs publicitaires et les outils de mesure d’audience non exemptés exigent un consentement, et refuser doit être aussi simple qu’accepter selon la CNIL.
• Accessibilité : depuis le 28 juin 2025, les services de commerce électronique destinés aux consommateurs doivent être accessibles aux personnes handicapées (article L. 412-13 du Code de la consommation). Les entreprises de moins de dix personnes dont le chiffre d’affaires annuel ou le total du bilan ne dépasse pas 2 millions d’euros en sont dispensées.

Notre décryptage de l’European Accessibility Act précise qui est concerné et comment s’y prendre. Concrètement, nous vérifions que la création de compte, le tunnel de commande et le paiement s’utilisent au clavier et avec un lecteur d’écran. Pour aller plus loin, notre audit d’accessibilité RGAA peut servir de base aux informations d’accessibilité que la loi demande de publier, par exemple dans vos conditions générales.

Un exemple : la boutique d’une conserverie de la côte

Pour rendre tout cela concret, notre étude de cas d’exemple sur la boutique en ligne d’une conserverie de La Turballe montre comment ces choix s’articulent dans un projet complet : Shopify retenu pour sa caisse qui partage le stock avec le comptoir et les marchés, coffrets cadeaux et abonnement de saison, retrait à la conserverie, fiches produits qui affichent ingrédients et allergènes avant l’ajout au panier. Il s’agit d’un cas illustratif, conçu pour présenter notre démarche, et non d’une référence client.

Après la mise en ligne : formation, suivi et maintenance

Avant l’ouverture, nous passons de vraies commandes de test avec chaque moyen de paiement et chaque mode de livraison. Nous vous formons ensuite à la gestion quotidienne : produits, stocks, commandes, remboursements, codes promo. Les 3 mois de suivi inclus servent à corriger vite ce que les premières commandes révèlent et à lire les premiers indicateurs : ajouts au panier, abandons, pages d’entrée.

Une boutique demande ensuite plus d’entretien qu’un site vitrine : mises à jour de la plateforme et des extensions, sauvegardes adaptées au rythme des commandes, surveillance des paiements. Nos formules de maintenance et d’hébergement couvrent ces besoins, et le code, les contenus et le nom de domaine restent les vôtres. Les temps forts commerciaux demandent, eux, une préparation à part : notre guide pour préparer votre site au Black Friday explique comment tenir le pic de trafic.

Vous avez déjà une boutique qui vieillit ? La démarche commence alors par un audit : la refonte de votre boutique actuelle suit les mêmes étapes, avec un plan de redirections pour conserver votre référencement. Si elle est surtout devenue lente, une optimisation de sa vitesse de chargement peut suffire, sans tout reconstruire. Dans tous les cas, le premier rendez-vous de 30 minutes est gratuit, à notre studio à Nantes ou en visio.